1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre BE by Liloo, représentée par Aurélie AMENDOLA, micro-entrepreneur, et toute personne physique ou morale souhaitant bénéficier des prestations de coaching bien-être proposées (ci-après dénommée le Client).

2. Description des prestations

BE by Liloo propose des programmes et accompagnements de bien-être physique et mental, principalement en ligne, incluant notamment :

– des accompagnements collectifs,

– des ateliers et sessions de groupe,

– des espaces d’échange et de soutien,

– des contenus, ressources et supports pédagogiques mis à disposition selon les programmes proposés.

Le détail de chaque prestation est précisé sur les pages de vente ou supports de communication correspondants.

3. Tarifs et modalités de paiement

Les prix des prestations sont affichés en euros (€) et indiqués sur les pages de vente ou communiqués au Client.

Le paiement s’effectue en ligne, par carte bancaire, via une plateforme de paiement sécurisée.

Toute prestation doit être réglée avant son commencement, sauf accord contraire.

4. Droit de rétractation

Conformément aux dispositions légales en vigueur, le Client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la signature du contrat pour exercer son droit de rétractation, sauf si l’exécution de la prestation a commencé avant la fin de ce délai, avec l’accord du Client.

5. Annulation et report des séances

Pour les prestations incluant des sessions planifiées, toute absence ou non-participation du Client ne pourra donner lieu à un remboursement ou report, sauf mention contraire.

En cas d’annulation d’une session par BE by Liloo, celle-ci sera reprogrammée dans les meilleurs délais.

6. Engagements et responsabilités

BE by Liloo s’engage à fournir des prestations de coaching avec bienveillance et professionnalisme. Le Client reconnaît que le coaching ne se substitue pas à un accompagnement médical, thérapeutique ou nutritionnel spécifique.

BE by Liloo ne peut être tenue responsable des décisions prises par le Client à la suite du coaching.

7. Confidentialité et protection des données

Toutes les informations échangées dans le cadre des séances restent strictement confidentielles. Les données

personnelles du Client sont collectées uniquement dans le cadre des prestations et ne seront pas transmises à des tiers sans consentement.

8. Propriété intellectuelle

Tous les contenus fournis par BE by Liloo restent sa propriété exclusive et ne peuvent être reproduits ou diffusés sans autorisation préalable.

9. Litiges et droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut d’accord, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.

10. Autorisation d’utilisation d’images

Dans le cadre de son activité, BE by Liloo peut proposer au Client de partager des photos avant/après illustrant son évolution physique. Aucune image ne sera utilisée sans l’accord écrit du client.

Ce dernier peut choisir l’anonymisation et a le droit de retirer son autorisation à tout moment.